惠普更新笔记本电脑和移动工作站电池召回和更

2020-05-11 15:52 出处:同创娱乐开户注册 人气:  评论(

笔记本电脑相对安全。安全问题主要在于笔记本电池。去年,一个外国用户的旧笔记本电池在半夜突然起火。想起来真令人震惊。为了解决安全问题,笔记本电脑制造商已经召回并更换了笔记本电池。作为全球最大的个人电脑制造商,惠普于2018年1月发布了笔记本电池安全召回的更新设计,旨在召回一批有问题的笔记本电池。

惠普更新笔记本和移动工作站电池召回和更新计划

一年后,惠普再次更新了计划,这意味着即使电池在2018年1月检查过,发现电池没有受到影响,也有必要从头开始检查笔记本电池。

对于本通知中涉及的笔记本电脑型号,用户需要下载惠普电池计划验证实用程序,以便对其笔记本电脑进行安全搜索(惠普电池计划验证实用程序的下载地址:https://Battery Program 687 . ext . HP.com/zh-CN/Home/Programmary)

惠普官方网站最初通知如下:

“2019年1月,惠普宣布将与各国监管机构合作,扩大2018年1月宣布的针对特定笔记本电脑争议解决机和移动工作站电池的全球自愿安全召回和更换计划。

这些电池可能存在过热的隐患,给客户带来火灾和燃烧的危险。因此,即使您以前检查过电池,并且被告知电池没有受到影响,也有必要重新检查您的电池。但是,如果您收到更换电池,请忽略此延期通知。

受此意图影响的电池可能已随特定的惠普ProBook 64x(G2和G3)、惠普ProBook 65x(G2和G3)、惠普ProBook 4x G4(430、440、450、455和470)、惠普x360 310 G2、惠普ENVY M6、惠普Pavilion x360、惠普11笔记本电脑竞赛机和惠普ZBook(17 G3、17 G4和Studio G3)移动工作站一起发货,并将于2015年12月至2018年4月在全球销售。从2015年12月到2018年12月,这些电池还将由惠普或惠普授权服务提供商作为上述任何产品和其他产品(包括一些惠普移动瘦客户端产品)的附件出售,或作为这些产品的替代品。

注:上述在中国大陆销售的产品仅是部门商业型号,包括惠普ProBook (640G2、645G2、650G2、430G4、440G4、450G4)笔记本电脑和惠普ZBook (17 G3、工作室G3)移动工作站,受此次延期召回影响,共734台。最初的召回大约是804起。和最初的召回一样,国产车型没有受到影响。

这些电池大多是系统的内部组件,这意味着客户无法自行更换。惠普将授权技术人员提供免费电池更换服务。惠普还发布了一个BIOS更新,增加了受扩展计划影响的电池。更新后的基本输入输出系统使电池能够进入“电池安全模式”,通过相邻的惠普电源适配器使用笔记本电脑或工作站,而无需使用电池。受召回设计影响的电池应立即进入“电池安全模式”。

“电池安全模式”仅适用于受此次召回影响的惠普产品。如果验证过程的效果表明电池满足更换的前提,则应采用基本输入输出系统更新,并重新启动系统。在重启过程中,将显示启用“电池安全模式”的选项。接管并启用“电池安全模式”将导致电池放电并禁止未来的充电功能,直到“电池安全模式”被禁用。惠普强烈建议您采用“电池安全模式”,以便通过相邻的惠普电源适配器安全使用笔记本电脑或移动工作站。有关更多信息,请参考本网站上的“常见问题”选项卡。

客户的安全是惠普最关心的问题。惠普会自动通知客户,并为符合前提条件的每个经过验证的电池提供免费电池更换服务。对于受影响的电池数量超过5块(包括5块)的客户,惠普制定了一套程序来协助验证和订购。有关具体信息,请参考本网站上的“常见问题”选项卡。"

此次召回和更新计划涉及的笔记本电脑型号如下:

惠普更新笔记本电脑和移动工作站电池召回和更
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